Tryggt att vetaTryggt att vetaNyheterKampanjvarorTopplistaBjörnchansen
Busbjörnen - Leksaker på nätet

Köpvillkor / Policy

Här kan du läsa om vad som gäller när du besöker vår webplats och/eller handlar från webbutiken.

Vi tillämpar fyra olika leveransalternativ:

Brev/Varubrev     29 kr
Postpaket           59 kr
Avhämtning (katrineholm) 0 kr


Leveranssätt väljer du i varukorgen innan du kommer till kassan.

Fakturaavgift för Klarna är f.n 39 kr.
(Klarna hette tidigare Kreditor)

 

Brev / Varubrev

Brev/Varubrev kommer direkt hem i brevlådan. Är brevet skrymmande (tjockare än 3 cm) aviseras försändelsen via SMS eller brev, och hämtas på postens närmaste serviceställe. Varubrev kan spåras med hjälp av ett kollinummer.
Alla varor med symbolen för brevfrakt kan beställas med detta fraktalternativ.
Tänk på att om flera varor beställs så får vikten vara max ca 450 gram. Om vikten överstiger denna så måste postpaket väljas som fraktsätt.

Postpaket / Mypack

Postpaket hämtas på postens närmaste utlämningsställe, och kan spåras med paketets kollinummer. När din försändelse är packad skickas ett aviseringsmail från Unifaun med ditt kollinummer. Du kan även se ditt kollinummer när du loggar in på ditt kundkonto hos Busbjörnen.
Max vikt för postpaket är 20 kg (250 liter)

Vi skickar alla brev / paket med Posten AB.

Avhämtning / Hämta själv i vår butik

När du beställer varor mot avhämtning så packas varorna i vår butik / vårt lager på Fredsgatan 18 i Katrineholm. Så fort ordern är packad så skickas ett mail ut så att man kan komma och hämta. Normalt går det bra att hämta under butikens ordinarie öppettider. (mån-fre 10-18 samt lör 10-14)

Leveranstider


Beställer du vardag före kl 14 så skickas paketet normalt samma dag.
Paketet är oftast framme på mottagarens utlämningsställe runt kl 15 dagen efter, men det kan dröja 1-2 dagar också beroende på säsong och ort.
Fyller du i ditt mobilnummer vid beställning så får du ett sms så fort paketet har anlänt, och du kan normalt hämta ditt paket dagen efter beställning.
Beställningar som görs på lördag/helgdag behandlas följande vardag.

Om du bor norr om Gävle tar leveransen normalt en till två dagar längre tid än övriga.

Sms-avisering
Om du fyllt i ett mobilnummer vid beställningen, så ingår sms-avisering i priset.
Det innebär att när paketet hamnat på ett serviceställe nära dig, skickas ett sms med instruktioner om hur du kan hämta det.

Vi försöker leverera varorna så fort vi kan.
Alla varor som går att beställa på hemsidan finns i lager. Om en enskild produkt tar slut kan man fortfarande se den på hemsidan, men den går inte att beställa.
Om en vara som är beställd ändå inte skulle finnas i lager kontaktar vi dig som beställt för att hitta en lösning.

Obs:
Paket måste hämtas från ditt serviceställe senast 15 dagar efter avisering.
Outlösta paket debiteras med f.n 250 kr.
Vid fakturabetalaning kan leverans endast ske till folkbokföringsadress.

Reklamationer / Ångerrätt / Returer

Om du köper en vara på postorder har du enligt distans- och hemförsäljningslagen en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar.
Varan ska då skickas tillbaka till oss i oanvänt skick, med komplett kartong och ev. bruksanvisning.

För att returnera varan behöver du först kontakta oss. Enklast med ett mail till info@busbjornen.se med uppgifter om vad du önskar returnera, ordernr samt ett meddelande. Förklara varför du önskar göra en retur, om du vill byta en vara eller annan infomation som underlättar ärendet för oss. Vi kan då också avgöra om varan är lämplig att skickas tillbaka som ett brev med frimärken eller om vi behöver skicka ut en returfraktsedel för att göra returen med vårt postavtal. Returfraktsedel skickas då till dig från oss, i ett brev. Returfraktsedeln används sedan på det emballerade paketet som lämnas tillbaka till ett postombud.  Returfrakt kostar 59 kr och betalas av kund. Ev. fakturaavgift återbetalas ej.

Vid en reklamation försöker vi i möjligaste mån att ersätta varan med en ny. Är varan slut i lager söker vi en dialog med dig som kund hur vi kan lösa ärendet på bästa sätt.

Återbetalning
Oavsett om en order är betald med faktura eller kontokort så måste ordern först betalas. Det innebär att även om varor ska returneras så måste fakturan eller delbetalningen betalas. Vi betalar sedan tillbaka pengar direkt från oss efter genomförd retur. Detta för att undvika problem med förseningsavgifter och inkasso från vår partner Klarna, som hanterar fakturorna.
Om ordern är betald med kontokort sätts pengarna tillbaka direkt på kontokortet. I övriga fall betalas pengarna tillbaka till kundens vanliga bankkonto. Efter godkänd retur återbetalas pengarna senast inom 30 dagar. Normalt ca 1 vecka.

Vid returer och byten återbetalas pengar för själva varorna. Frakt, returfrakt och fakturaavgift återbetalas ej.

Övrigt

Alla priser visas inklusive moms. För de flesta av varorna gäller 25% moms.
Böcker m.m säljs med 6% moms.
För att beställa måste du vara myndig.

 

Kakor (”cookies”)

För att få den här webbplatsen att fungera ordentligt skickar vi ibland små filer till din dator. Dessa filer kallas kakor eller ”cookies”. De flesta större webbplatser gör på samma sätt.

Vad är kakor?

Kakorna är små textfiler som sparas på din dator, telefon eller surfplatta när du besöker webbplatsen. Kakorna hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar (t.ex. användarnamn, språk, textstorlek och andra förhandsval) under en viss tid. Tanken är att du inte ska behöva göra om inställningarna varje gång du går in på webbplatsen eller bläddrar mellan olika sidor.

Hur använder vi kakorna?

På flera av våra sidor används kakor för att komma ihåg

  • vilka varor du lagt i varukorgen
  • vilka varor du tittat på och vilka kategorier som varit relevanta

Kakorna är inte helt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, men de gör det lättare för dig att söka information. Du kan ta bort eller blockera kakorna, men i så fall får du vara beredd på att webbplatsen inte fungerar optimalt.
Vi använder Google Analytics spårningskod för att framställa statistik över våra besökare och som även kan användas för att välja vilka varor som marknadsförs till just din dator för att vara så relevant för dig som möjligt.

Kakorna används inte för att identifiera dig som person och de insamlade uppgifterna står helt under vår kontroll. Kakorna används bara i de syften som nämns här.

Hur du kan kontrollera kakorna

Du kan kontrollera och radera kakor precis som du vill. Läs mer på aboutcookies.org. Du kan ta bort alla kakor som finns på din dator och du kan ställa in webbläsaren så att den inte tar emot några kakor. I så fall måste du eventuellt göra om vissa inställningar varje gång du går in på en webbplats och vissa tjänster och funktioner kanske inte fungerar.

Inga produkter>>Visa varukorg
Omdömen PricerunnerOmdömen PrisjaktFacebook


Köpa Leksaker på nätet

Hos Busbjörnen handlar du snabbt, tryggt och enkelt. Vi har ett stort utbud för barn och ungdomar med över 2000 varor i lager. Varorna levereras med posten, antingen som brev eller som postpaket. Hos oss kan du också välja hemkörning vart du än bor i Sverige. Vår leksaksaffär finns i Katrineholm, så du som bor i närheten kan välja att hämta varorna direkt på vårt lager och då utan fraktkostnad.

Busbjörnens huvudverksamhet är försäljning av Leksaker på postorder / online. Att kunna leverera varorna direkt till dig som kund gör att vi slipper dyra kostnader för butiker och personal, därför är det också lite billigare att handla här än i en vanlig leksaksbutik.

Snabba leveranser är något som vi alltid har i fokus. När du handlar på nätet hos Busbjörnen så ser vi till att dina varor skickas inom 1-2 dagar. Du kan betala med kontokort eller med Faktura. Vi använder Klarna till våra fakturor, där du enkelt kan dela upp din betalning även efter att du har fått din faktura.

Hos Busbjörnen handlar du enkelt presenter till barn. Med vår smidiga brevtjänst för 29 kr kan du även handla små födelsedagspresenter, namnsdagspresenter eller andra tillfällen. Men givetvis är det också smidigt att handla julklappar hos oss. Du får alla varor packade i en kartong levererad hem eller till ditt närmaste serviceställe. Du vet vad du får och dessutom till ett bra pris. Välkommen!